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出張買取利用に関してのよくある質問

出張買取について|よくあるご質問

出張買取を利用するにはどうしたらいいですか。
お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。最短当日中にお電話またはメールで事前査定金額をお伝えします。金額に納得いただいたら、出張買取対応エリアの確認をし、予約のご案内をします。
出張買取の対応エリアを教えてください。
東北(岩手、宮城、山形、福島)
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川)
中部(山梨、長野、岐阜、静岡、愛知)
近畿(三重、滋賀、奈良、和歌山、京都、大阪、兵庫)
中国(岡山、広島、鳥取、島根、山口)
九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本)
※その他エリアもお気軽にご相談ください。
自宅以外の場所に出張買取に来てもらうことはできますか。
おそれいりますが、ご本人確認を兼ねているため本人確認書類に記載のご自宅住所へのお伺いに限ります。
出張日時を変更したいのですが。
日程の確認・変更などのお問い合わせは、お電話で承っています。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)
買取金額の受け取り方法について教えてください。
出張買取当日、現金でお渡しします。ご希望の方は銀行振込も可能です。
当日立ち会うのは申し込み本人でない家族の場合、本人確認書類はどうしたらいいですか。
当日立ち会う方の本人様確認書類をご用意ください。
出張買取当日は何をしますか。
ご予約の日時にご自宅住所へお伺いし、直接商品の状態を確認、買取金額を提示します。買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額を現金でお支払いします。
出張買取当日に商品を追加で買い取ってもらうことはできますか。
はい、可能です。ぜひお気軽にご相談ください。 なお、事前査定であらかじめ査定金額をお伝えした商品以外はクーリングオフ対象となる場合がございます。
くわしくは次項「クーリングオフについて教えてください」をご覧ください。
クーリングオフについて教えてください。
商品を当サービスで売却した日から8日間は、お客様が無条件で売買を解除できる制度です。
ただし、下記の場合はクーリングオフ対象外となります。
  • 家具・家電など大型商品
  • 無料で回収したもの
  • 引越しにより住所が変更する場合
  • 常連取引(1年に1度以上買取成立している)の場合
  • 法人による取引の場合
※商品の返却を希望される場合、買取金額をお戻しいただく必要がございます。
くわしくはお電話でお問い合わせください。
TEL:0120-945-991(受付時間/9:15~21:00)